

A | B필러 없앤 ‘네오룬 아치 게이트’ 기술력 주목달항아리 디자인·온돌식 바닥 난방에 “한국적 럭셔리 구현”“캐딜락·레인지로버 넘어 롤스로이스까지 정조준” 제네시스 GV90 네오룬ⓒ제네시스[데일리안 = 편은지 기자] 제네시스의 첫 대형 전기 스포츠유틸리티차량(SUV) ‘GV90’이 세계 최초로 공개된 뒤 글로벌 자동차 매체와 소비자들로부터 잇따라 호평받고 있다. B필러를 없앤 코치 도어와 한국의 온돌에서 착안한 바닥 난방 등 차별화된 기술을 앞세워 기존 럭셔리 자동차 시장의 판도를 흔들 수 있다는 평가가 나온다.제네시스는 지난 19일(현지시간) 미국 샌프란시스코 팰리스 오브 파인 아트에서 ‘GV90’과 최상위 모델인 ‘GV90 네오룬’을 세계 최초로 공개했다.해외 매체들은 GV90이 대형 SUV 특유의 웅장한 차체를 유지하면서도 복잡한 선과 장식을 덜어내 제네시스만의 디자인을 구현했다고 평가했다.미국 자동차 전문 매체 더 드라이브는 “매끄럽게 이어지는 차체 패널에서 일체감이 느껴지고 견고한 존재감이 돋보인다”고 전했다. 영국 오토 익스프레스는 “깔끔하고 둥근 형태가 한국의 달항아리를 연상시킨다”고 평가했다.콘셉트카 ‘네오룬’의 디자인을 양산차에 충실히 반영했다는 점도 주목받았다. 영국 카 매거진은 “콘셉트카의 디자인이 양산차에 그대로 이어지는 경우는 드물지만 GV90은 달랐다”며 윙 페이스와 MLA 헤드램프 등을 대표적인 사례로 꼽았다. 제네시스 GV90 네오룬ⓒ제네시스가장 큰 관심을 받은 기술은 B필러 없이 앞뒤 문이 마주 보며 열리는 ‘네오룬 아치 게이트’다. 일반적인 코치 도어와 달리 앞문과 뒷문을 동시에 또는 각각 독립적으로 여닫을 수 있다.미국 카스쿱은 “코치 도어는 콘셉트카에서 쉽게 볼 수 있지만 대부분 양산 과정에서 사라진다”며 “GV90 네오룬은 코치 도어만으로도 매우 특별한 차”라고 평가했다.모터트렌드는 듀얼 모션 힌지와 히든 B필러, 히든 롤케이지를 결합해 승하차 편의성과 안전성을 함께 확보한 점에 주목했다. 매체는 “고급 세단의 우아함과 21세기 자동차에 필요한 안전성을 동시에 구현했다”고 전했다.실내에서는 한국의 온돌 문화에서 착안한 복사열 우드 플로어가 좋은 평가를 받았다. 천연 우드 베니어 바닥에 복사열 난방 기능을 더해 탑승객의 발 주변부터 실내를 따뜻하게 만드는 기술이다.오토 익스프레스는 이를 롤스로이스 컬리넌의 두꺼운 울 카펫과 비교하며 “한국의 전통 온돌 난방을 떠올리게 하는 독특한 접근”이라고 평가했다. 탑기어는 GV90의 실내를 “프라이빗 아트 갤러리”에 비유했다.잘롭닉은 “현존하는 자동차 가운데 GV90 네오룬의 실내를 능가하는 모델을 떠올리기 어렵다”며 “전통적인 럭셔리 분위기와 혁신적인 기술을 조화시켰다”고 평가했다. 우드와 가죽, 캐시미어, 스톤 등 다양한 소재를 선택할 수 있다는 점도 강점으로 꼽았다.카앤드라이버는 천연 우드 베니어 바닥과 정차 시 180도 회전하는 스위블 시트를 두고 “GV90 네오룬은 기존의 한계를 완전히 뛰어넘었다”고 평가했다. 에드먼즈 역시 넓은 실내와 시트의 편안함, 플라스틱 사용을 최소화한 마감 품질에 주목했다.GV90에 대한 호평은 제네시스 브랜드의 성장 가능성에 대한 평가로도 이어졌다. 브랜드 출범 10년 만에 기존 프리미엄 브랜드를 넘어 초고가 럭셔리 시장까지 공략할 수 있는 제품을 확보했다는 것이다.미국 경제지 포브스는 “지난 10년간 제네시스는 한국적 감성으로 럭셔리를 새롭게 정의해왔다”며 “GV90의 등장으로 마침내 꿈을 현실로 만들 준비를 마쳤다”고 평가했다.모터트렌드는 “신흥 럭셔리 브랜드가 캐딜락과 레인지로버, 심지어 롤스로이스까지 정조준했다”며 “GV90은 기존 프리미엄 브랜드 사이에서 시장 판도를 흔드는 변수가 되려 한다”고 분석했다.에드먼즈는 “제네시스는 출범한 지 10년에 불과해 100년 역사의 브랜드들과 경쟁하는 일이 쉽지는 않다”면서도 “GV90을 직접 본 결과 제네시스는 충분히 준비돼 있으며 경쟁 브랜드들도 이를 예의주시해야 할 것”이라고 전했다.온라인에서도 네오룬 아치 게이트와 루프 에어백, 복사열 우드 플로어를 둘러싼 호평이 이어졌다. GV90 관련 일부 유튜브 숏폼 영상은 조회 수 200만회를 넘어섰고, 레딧 등 온라인 커뮤니티에서는 “제네시스에 대한 인식을 바꿔놓을 차”라는 반응도 나왔다.제네시스는 GV90에 전기차 전용 플랫폼 ‘eMP’를 비롯해 세계 최초 히든 B필러 코치 도어, 루프 에어백, 복사열 우드 플로어, 180도 회전형 스위블 시트 등을 적용했다. 브랜드 출범 10주년을 맞은 제네시스가 GV90을 앞세워 글로벌 럭셔리 시장의 최상단으로 외연을 넓힐 수 있을지 주목된다.。 一瓶300毫升的无糖可口可乐,正在滴滴专车的车厢内掀起一场关于成本、体验与商业逻辑的热议。8月起,滴滴出行(DIDIY.US) 旗下专车在北京、上海、广州、深圳等12个城市的部分车辆上,在原有348ml百岁山矿泉水基础上,新增提供300ml无糖可口可乐,活动时长约为2个月。 这项原意为提升乘车体验的合作,却在社交媒体上引发观点不一的讨论。而在专车服务日益趋同的竞争格局下,这场跨界也成为观察平台能否实现服务差异化,从而提升用户粘性的又一窗口。 司机:账面省钱,消耗速度分化 专车提供饮用水,已是滴滴服务流程中的标配环节。而无论是此前的矿泉水,还是当下的可乐,采购成本由司机端承担。 滴滴专车新增无糖可乐,图片来源:财联社记者 “可乐价格跟矿泉水一样,都是1元1瓶。

B | 但现在可乐有满赠和返利活动,账面上看确实是可乐划算些。”一位接受采访的司机如是说。 但关于“增加可乐供乘客选用后,究竟能否帮司机省钱”,财联社记者听到了并不一致的答案。 有司机坦言,可乐的消耗速度比水明显放缓,“一周可乐仅送出十余瓶,而以前矿泉水一天就可消耗十几瓶。从这个角度看,节约了成本”。但也有司机表示,120瓶可乐两周便消耗殆尽,不少乘客即便不在车内饮用也会顺手带走,消耗过快反而推高了自身成本。

C | 消耗速度的分化和不稳定,让司机难以预估进货量。

D | 而更深层的问题是,部分司机坦言,在交通运输环节,这种差异性服务“并非刚需”。尤其正值暑期旅游旺季,“可供乘客使用的后备箱空间”一定程度上被挤占。 财联社记者注意到,曾经只放一箱矿泉水的专车后备箱,如今还要再塞下一箱可乐、和滴滴为了给乘客提供“冰可乐”而配发的保温箱和冰袋。 “上次我接了一家四口,带了六只行李箱,后备箱根本放不下。我只能先把保温箱暂存在乘客小区的门卫室,送完人再回来取。”一位六座司机在接受财联社记者采访时表示。

E | 相较于矿泉水,可乐会带来额外的负担,一旦乘客饮用时洒漏,会影响车内环境。

F | 司机们普遍反映,若车内被大面积弄脏,可向滴滴平台申请“清洁费”,但不会获得“停运费”——即因洗车耽误载客的经济损失。

G | 成都一位专车司机坦言,理解平台提升体验的初衷,但车内放置的汽水打开时,极易因颠簸而发生喷射,希望平台在策划活动前,能先与司乘双方充分沟通,了解一线的真实需求。 平台:一场低成本的服务分层实验 对“专车配可乐”引发的讨论,滴滴方面回应称,这是专车“夏日体验升级”活动,覆盖北京、上海、广州、深圳等12个城市。 从执行层面看,平台采取了“自购+补贴+激励”的组合模式:司机首次需自购96瓶,滴滴额外配赠24瓶,合计120瓶;活动期内每完成60单专车订单,司机可再买96瓶补给,同时为确保达到“冰可乐”的服务标准,平台免费配发保温箱、冰袋。

H | 据财联社记者实地核查发现,这批可乐均为8月新鲜生产的无糖款,并非网传的库存积压品。此外,司机若完成“无投诉”、“固定单数”等阶梯任务,可解锁现金奖励,这样司机的采购成本会较矿泉水低0.4元每瓶。 值得注意的是,参与门槛方面,活动呈现明显的筛选特征。以上海为例,部分六座专车司机因服务分或在线时长未达标而无缘参与;获得资格的,司机也可自主申请退出。

I | 据滴滴方面估算,整体专车司机参与比例约为30%,体现了“非强制、非全量”的运营逻辑。 价格上的让利,叠加将部分车辆升级为“可乐彩蛋车”的设定,与滴滴将车辆品类切分为轻享、甄选、六座、专车等多档的战略思路一致,推服务分层而非价格战,期望强化乘客“打对车、坐好车”的服务记忆点。 当然目前这场可乐实验的成本并不高——单瓶净让利约0.4元,但放在滴滴当前的财务背景下,意义则不止于“夏日体验”。

J | 最新披露的财报显示,滴滴二季度营收625.22亿元,同比增长10.8%;中国出行业务收入547.78亿元,同比增长8.8%;中国出行经调整EBITA为41.67亿元,同比增长15%。但上半年净亏损3.5亿元,而去年同期净亏损为1.25亿元。 在“增收不增利”的压力下,滴滴试图通过服务来打开新的增长空间。据滴滴官方此前披露的数据显示,分层后的轻享、甄选快车二季度增长显著:甄选快车已开24城,升级后投诉量下降46.32%,好评率达98%,甄选司机周均多赚约130元。 正如滴滴所言,本次“可乐彩蛋车”活动的本意是“为乘客带来更多旅途中的小惊喜”。在此之前,滴滴赠送的彩色口罩、儿童贴纸也曾收获社交媒体上的好评与曝光。如何将这类联名与增值服务的成功经验复制下去,提高用户留存与客单价,完成从烧钱拉新到服务溢价的转型跨越,同时平衡一线司机的需求,是滴滴需要持续作答的命题。
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Published on:20:58:38
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