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爱康张黎刚：重塑职场健康管理，让员工健康成为企业发展的底盘,爱康张黎刚：重塑职场健康管理，让员工健康成为企业发展的底盘_我的网站

A | 据外国媒体报道，随着2018年智能手机销量的急剧下降，除了苹果、三星和中国品牌，谁还能生存？性能的持续下降已使整个手机行业陷入困境，即使是三星和苹果这样的市场领导者也不可避免。    　　当“脆皮职场人”成为社会热词，员工健康已经跳出员工福利的范畴，演变为关乎组织活力、企业长期竞争力的核心命题。两家公司报告称，2018年第四季度利润大幅下降。　　近日，北京首创·郎园Station仓酷，爱康AI生命展正式启幕。展厅之中，一座以“健务室”为原型打造的“职场健康加油站”格外引人注目。三星预计，2018年第四季度的营业利润为10.8万亿韩元（96亿美元），较上年同期下降28.7%，而59万亿韩元的销售额较上年同期下降10.6%。智能检测、健康管理平台、急救演练、健康咨询、心理关爱、康复理疗六大功能区依次铺开，前来观展的职场人可以现场体验一站式职场健康管理综合服务。在这里，健康不再只是一纸简单体检报告，而是可触摸、可体验、可干预的现实守护。而这一方展区的背后，是当下千万职场人共同面临的现实困境。随着越来越多年轻人的体检报告亮起红灯，亚健康、慢病隐患、心理压力，正在成为职场不可忽视的隐性风险。就在一周前，苹果首席执行官蒂姆•库克（Tim Cook）在一封信中警告投资者，该公司2019年第一季度的收入预测可能会下降90亿美元。　　借本次展会契机，爱康集团创始人、首席执行官张黎刚分享观点，探寻国内职场健康管理的破局之路。为许多智能手机提供芯片和屏幕的三星公司指出，整个移动行业正在放缓。　　员工健康：是企业生生不息的底盘　　长久以来，多数企业对员工健康的理解，停留在“每年组织一次体检”。然而，真正的问题不只是苹果和三星的困境。尽管其灵活的电视屏幕在国际消费电子展上引起了媒体的关注，但LG的智能手机业务利润大幅下降，据说比去年同期下降了80%。完成年度体检，就等同于完成员工健康关怀。但现实是，一次体检仅仅是健康风险的“发现环节”，报告上的异常指标如果没有后续跟进干预，体检就沦为一次性消耗，无法真正改变员工健康状态，也无法转化为组织效能。在张黎刚看来，这种认知恰恰是企业健康管理最大的误区。与此同时，索尼和宏达电的移动业务也出现了严重亏损。“员工健康，是企业生生不息的底盘。

B | 整个行业趋势明显。企业的长期竞争力最终来自人。员工身体好、状态稳，企业的创新力、执行力和凝聚力才有根基。市场咨询公司Ovum Mobile的分析师Daniel Gleeson指出，2015年第四季度，LG在全球销售了1530万台智能手机，而2017年同期为1390万台。去年最后一季度，LG的出货量只有1060万台。

C | 健康管理不该是‘一年一次体检’的消耗项，而是企业可持续发展的一项基础投资。”　　慢病侵扰、心理焦虑、突发疾病，带来的不只是员工个人的痛苦，更是企业实实在在的生产力损失与用工风险。

D | 事后救治、病假缺勤带来的综合成本，远远高于前期预防投入。索尼的出货量也从2015年底的1530万台下降到2017年底的400万台，而去年同期为190万台。与此同时，人才市场逻辑正在发生深刻变化，新一代求职者择业时，不再只看重薪资职级，企业对人的关怀成为重要考量维度，体系化的健康服务，就是看得见、摸得着的雇主品牌。HTC的数字更为糟糕，智能手机出货量从2015年同期的197000台下降到2017年同期的980000台，然后在2018年第四季度下降到250000台。所以对于一些手机制造商来说，这意味着结束吗？格里森说：“多年来我一直说索尼、宏达电和LG现在需要退出智能手机市场。　　第三方调研数据印证了这一判断，超过80%企业高层管理者认可员工健康与组织绩效之间存在紧密关联。”“我认为宏达电去年摆脱了谷歌，但他们仍然有一些智能手机产品，我不太明白为什么。”对于LG和索尼来说，他们实际上只是利用手机业务来展示他们的显示和视频技术。越来越多企业管理者意识到，职场健康不是简单的福利锦上添花，它关联个体身心状态，也深刻影响组织效率与企业长期运行能力。职场健康早已不再是体检报告上的几组指标，而是企业经营的底层课题。当然，这三个品牌可能有一天会通过推出热销智能手机来扭转亏损，实现双赢。但格里森说，他们不仅缺乏市场营销，也不能使手机真正成功。

E | 即使有一天他们突然用一部新手机给世界带来惊喜，他们也不太可能继续创新并生产令人兴奋的产品。

F | 就索尼而言，该公司声称即将推出的超高速5G移动网络将重振其移动业务。该公司在一份声明中坚称，它“完全致力于将市场领先的技术引入智能手机。　　健务室：标准化模块化，让职场健康服务可复制可普及　　认知升级之后，落地才是最大难题。过去优质的企业健康服务，大多集中在大型央国企或者头部大厂，重投入、定制化，中小企业望而却步，难以复制推广。”从中长期来看，我们相信移动业务仍然是一个可持续的市场，通过创新的产品和服务具有增长潜力。索尼相信5G网络将支持其许多设备的开发，而不仅仅是智能手机。　　如何把专业、完整的健康管理，普惠到更多不同规模的企业，是行业长久以来的痛点。针对这一难题，爱康给出的答案是“健务室”。这套一站式企业员工健康服务阵地，搭建起“风险筛查-日常监测‑智能评估‑精准干预‑持续随访”的完整闭环服务模式，把健康管理从“单次筛查”到检后常态化、动态化、个性化干预全链条搬到企业内部。

G | 不可避免的，一旦一家公司意识到它的移动电话部门再也无法盈利，它就必须在某个时候停止生产移动电话。“至于可复制性，我们的答案是肯定的”，爱康健务室采用“标准化+模块化”设计，智能检测、慢病干预、急救保障、心理关爱等模块可以按需拆解。大型企业可以搭建完整全功能站点；中小企业预算有限，也可以优先配置健康检测、急救保障等模块，随着企业发展逐步迭代升级。手机行业分析师卡罗莱纳•米兰尼斯（Carolina Milanesi）表示，随着谷歌从HTC“收购”了其手机制造团队的人才和成就，HTC已经经历了一次业务转型。她补充说：“如果企业虚拟现实开始创造收入，我认为HTC将只专注于虚拟现实。模式已经经过市场验证，目前爱康集团已经落地全国30多个城市，建成178个职场健康促进中心/健务室，服务数十万企业员工。张黎刚还有着更长远的行业愿景，他表示，“企业健身房已经是很多公司的标配了，我们希望能有一天，职场健务室也像健身房一样，成为企业标配，成为企业的基础设施。

H | ”然而，米兰尼表示，这对索尼来说是一个艰难的决定，因为它的移动业务在一些特定的市场上是有利可图的。”因此，从硬件和软件的角度来看，问题在于公司整体发展方向的选择，“这将如何发生？”虽然全球手机市场还没有达到顶峰，但苹果和三星所在的高端手机市场一定已经饱和，这种情况已经持续了几年。多年来，苹果仅仅通过提高其独立设备的价格和依赖忠实的粉丝来增加其iPhone的收入。尽管如此，iPhone的销量在2015年达到了2.31亿部的峰值，在首次降至2.15亿部之后开始攀升，但现在又在下降。”爱康正在持续推动健务室从头部企业向广大中小企业渗透，让不同规模企业的员工，都能获得职场健康管理专业服务。　　从“检”到“管”：AI驱动，重新定义职场健康的打开方式　　健康行业长久以来存在“不可能三角”：专业度、个性化、普惠化。其中一个关键问题是，所有的移动技术现在都非常好。当前的创新只是一个渐进式的发展，不像五年前的快速变化。过去个性化健康服务高度依靠医生人力，受限于人效天花板，一名医生同时管理一定量的用户量就已接近承载上限，服务成本居高不下，难以大规模推广。随着近年来AI技术大力发展，健康管理迎来范式转变。这样一来，如果两年后你仍然可以使用手机，你就不需要花很多钱买一部新手机了。”苹果对质量的总体承诺表明，这是一把双刃剑，因为用户更可能延长设备的使用时间，”格里森说。自2015年以来，三星的智能手机销量也有所下降。

I | 　　即便面对同一种慢病，每个人的家族病史、生活习惯千差万别，发病诱因与调理路径也截然不同。AI能够精准捕捉个体差异，输出适配的生活干预方案，推动健康管理从“千人一面”的标准化模式，转向“千人千面”的定制化服务，让普通人也能享有专属健康管理。

J | 与苹果一样，这家韩国巨头一方面采取了提价策略，另一方面加大了对中端手机市场的投资。

K | 　　在本次爱康AI生命展上，“职场健康加油站”完整展示了全链条服务能力：通过智能检测快速采集日常身体各项指标；依托健康管理平台建立个人完整健康档案；设置急救演练场景补齐职场突发疾病处置短板；提供一对一健康咨询解读晦涩体检报告；配套心理关爱服务疏导职场压力与情绪内耗；借助康复理疗改善久坐引发的颈腰椎劳损。筛查‑监测‑评估‑干预‑随访全链路闭环，直击行业内“体检结束无人跟进”的普遍痛点。然而，与苹果不同的是，它也使得三星更容易受到来自中国品牌的竞争，如华为、中兴通讯、伊加和小米。

L | 　　这套服务体系的核心驱动力正是来自数字化与AI技术。爱康与华为云深度共创，打造健康管理智能体以及全流程联合解决方案。另一方面，苹果指责最近中国的销量下降。华为云提供强大算力与大模型底座，爱康输出8000万份合规医疗数据、全场景健康管理实战经验与全国线下服务网络，实现“技术赋能+医疗场景落地”的深度融合。借助AI能力，健康风险识别效率显著提高，做到风险早发现、早预警，推动健康管理关口前移，把干预工作前置到疾病发生之前。　　“职场健康正在成为一个越来越具体的问题。但这对三星来说并不是什么大问题，它在中国市场的份额比苹果要低得多。

M | 对于苹果来说，中国是其最大的市场之一，占其总销售额的15-20%。

N | ”张黎刚谈到，职场健康不是一句空洞口号，需要直面久坐劳损、慢病年轻化、职场心理压力等真实痛点。2018年第三季度，苹果在中国市场排名第五，仅次于华为、Oppo、维梧和小米。对企业而言，仅仅给员工发放体检卡远远不够，更需要搭建一套可以持续陪伴员工的健康守护体系。但这些中国品牌的市场份额并没有像苹果那样下降。”事实上，它们正从中国市场中的较小参与者那里争夺市场份额，”市场研究公司IDC的分析师Kiranjet Kaur说。事实上，中国的智能手机品牌现在正受到关注。例如，华为就是一个强大的竞争对手。通过Mate和P系列产品的积极营销和手机的强大功能，公司正努力在高端市场拓展业务。”iPhone不断增长的成本为华为创造了一个600-800美元的市场真空。因此，几乎所有高端智能手机品牌目前都在苦苦挣扎。LG、索尼和HTC的手机部门多年来未能实现盈利或业绩增长。除非这些公司能够在产品创新方面取得新的飞跃，或者整个行业发生巨大的变化，否则扭转这种局面可能非常困难。即使引入高速5G网络也不太可能有帮助，因为中国的智能手机制造商不太可能放慢速度，尤其是他们与大通的合作可以在跨越5G技术的第一道障碍方面提供重大帮助。

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Published on:17:21:22